欢迎来到今日读法网 - 不忘初心 与法同行

    地  方:

《防范和处置非法集资条例》的法治意义

2021年中央一号文件公布 提出全面推进 编造理由骗取他人钱财 一名涉嫌诈骗犯罪嫌 「央广网评」男子吐槽“早产”坚果被三只松

《今日读法》网刊

网友2021012616009000

   2020年12月31日在株洲市全友家私购买家具灯。 摘要:“销售人说不是质量问题,客服说不知道情况,需要去看货物。然后等到的就是不了了之。拨打当地工商局办事处28335632打不进,拨打当地消费者维权办事处28335632无人接听” 具体情况: 1月21日上午,师傅带货来家安装,货物出现质量问题,大面积污渍,和黑印,师傅把货物拖回公司 1月21日上午,联系销售人,沟通货物问题,她说这不是质量问题,我提出全额退款,她说要和公司说一下,她挂了语音,我等她回复,然后再无音讯 1月21日下午,销售她并没有回复我,本人拨打12315反应问题。 1月22日下午,接到株洲全友家具电话,她说她是客服,工商局联系公司他们客服处理,客服询问本人情况,客服说要去看一下货物出现什么问题,她挂了语音,我等她回复,然后再无音讯 1月24日下午,咨询12315,问到电话铜锣湾工商办事处电话,打过去,打不进。 1月24日下午,咨询石峰区工商局,问到两个电话铜锣湾工商办事处电话和石峰区消费维权电话,一个是打不进,另外一个是无人接听 1月25日,拨打全友家具4008800315电话,全国客服说督促株洲铜锣湾全友家具处理,至今未收到任何反馈 投诉商家:株洲市铜锣湾全友家具 投诉要求:全额退款,1500元原路退回到本人微信

李嘉顺

  您好!收到您反映“株洲市铜锣湾全友家居商品存在质量问题,无人处理”一问题后,已经转铜塘湾市场监管所执法人员开展调查。现将调查结果回复如下:   1、关于您所主张的产品存在“大面积污渍和黑印”的问题,执法人员开展了现场调查,发现其实际为原木木结,且该产品具备产品合格证明,未违反《产品质量法》相关要求;   2、1月28日,拟组织您和全友家居进行调解,但由于您未在株洲,经执法人员协调后,全友家居同意了您的退款要求。   3、关于您反映的两个电话均为28335632,是我局铜塘湾市场监管所的电话,您于1月24日拨打时为星期天,属于国家法定公休日。建议消费者在遇到问题时可以直接拨打12315值班电话。   如您还有问题,可以联系28331607进行咨询,感谢网友对我们工作的监督。

友情链接

今日读法网 - 不忘初心 与法同行 关于我们 联系我们 律所联盟 地方链接
特别推荐
返回顶部