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【商业与法治舆情观察室 http://www.blaw.org.cn 快讯】

近日，一李姓客户来到我行河南濮阳人民路支行，称下载的贷款软件因收款账号写错而无法使用贷款，请支行员工协助处理。支行员工当即对客户所述情况提高了警惕，初步判断客户可能遭遇了虚假网贷平台诈骗。

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主管行长接报后前来接待客户，经仔细查看客户手机中的贷款APP，发现并指出其中诸多疑点：一是APP名称为“应急‘贷’款”，但下载安装后显示为“应急‘货’款”，明显存在利用近似字给人造成错觉的嫌疑；二是既然客户收款账号填写错误导致贷款未发放成功，却为何生成了“还款计划表”；三是对方以“资金冻结”为由引导客户下载“*讯”三方通讯软件，以解冻账户为由诱导客户转账，符合虚假网贷诈骗套路。经支行员工再三解释劝阻，客户终于意识到自己遭遇了诈骗，在支行员工帮助下向110报警中心进行了备案，并对支行员工认真负责的工作态度表示感谢。

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