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房产中介承诺的首付贷没有办下来导致房子没买成，开发商攥着1万元钱的定金又不给退，购房者李婷（化名）没想到自己人生的第一次购房经历竟然如此波折。

在上海上大学期间，李婷准备购买位于浙江嘉兴的一套公寓住宅，中介书面承诺可办首付贷，如李婷反悔定金可退，可事情却没有像预想那样顺利发展。

李婷艰辛维权近半年仍未解决，并且当初卖她房子的中介员工目前已经离职。

女大学生购房资金不足

中介承诺可办首付贷、以租养贷

2021年4月，当时还在上海一所高校上大学的安徽人李婷被网上的售楼信息所吸引，上面的商品房位于离上海不远的浙江嘉兴，名为福晟天地，是公寓期房，计划今年7月交房，“我大学打工攒下来15万块钱，当时看广告说这房子首付15万，觉得自己可以负担的起，我就找到房产中介准备买房，但是实际了解后发现是27万。”李婷说，当时首付款还差了12万，昆山横海房地产经济有限公司员工孙远华表示可以做首付贷，未来还可以以租养贷。

因为自己当时还是大学生，担心贷款办不下来或者后续房屋出现问题，李婷留了一个心眼，要求与对方签订书面协议，其中重点明确如果自己反悔定金可退，她与孙远华在上面签字按手印。“就是说如果贷款做不下来，或者任何问题反悔，定金就退给我。”李婷解释说。

随后，李婷通过微信转账的方式交了5万元钱的定金，并在福晟天地的售楼处签订了商品房认购书。李婷说，4月30日，她在孙远华的一再催促下又交了1万元钱的定金，前后总计6万元。

贷款没办下来，定金差一万不给退

“后来贷款没办下来，因为我是大学生的身份，然后我要求退定金。”李婷说，孙华远这时开始“扯皮”，说自己已离职，让我去找售楼处。

10月22日，孙远华在电话里告诉二三里资讯，目前自己已经离职，但他承认当初与李婷签过上述协议。关于首付贷一事，孙远华称自己是受公司领导指派去做的，但是最后没有做下来。“一万块钱不在我这，和我没有关系，钱都交给开发商了。”孙远华说。

“前前后后去了5趟（售楼处），他们相互踢皮球，还说卖我房子的员工不是他们的员工，让我回家等。”情急之下，李婷说她干脆到售楼处坐着，直接找领导，并且出示相关合同和证据，“售楼处领导在压力之下给我退了5万，说有5万的账在售楼处，有1万在开发商那里，另外的1万让我找开发商。”

福晟天地售楼处

“说剩下1万不退，说都不是他们的员工。”李婷联系到开发商，但对方拒不退还1万元的定金，理由是中介人员并非开发商的员工，为此她曾向相关部门求助，但被建议走法律程序。

中介、开发商各执一词

10月22日，昆山横海房地产经济有限公司王姓负责人表示，“联系开发商那边，拿那个东西（协议）找售楼处，你跟我说这个也没用，我们也处理不了。”随后以自己“在忙”为由挂断了电话。

根据李婷提供给的电话录音，该中介公司另一位满姓负责人称目前公司不干了，孙远华的行为是个人行为，跟公司无关，让其找开发商。不过据天眼查显示，该公司登记信息仍在，为续存状态。

福晟天地开发商嘉兴市铂金置业有限公司代理公司销售负责人张雷则称，“她购房时按照开发商正常流程购房的，也签署了购房须知等相关的东西，对于买房的资金来源，我们并不知晓，当时带她过来看房子的是中介，他跟中介达成什么协议我们不知道，她也没讲过。”

张雷表示，开发商扣除1万元定金完全合理合法，而且还因为李婷是单身女性网开一面，“她不买了， 按照合同约定，公司有权扣除2万定金，总共付了6万，公司考虑单身女性，只扣除了1万元，合法合理，她可以去相关部门核实真实性，也可以通过司法程序维护自己的合法权益。”

“中介是外场渠道的合作人，跟我们开发商没有直接关系。”张雷称，“现在钱在开发商手中，我的话代表代理公司，这个事情我跟开发商明确过，开发商已经明确给了我答案，定金不退。”

“中介公司是帮他们卖房子的，协议也是在售楼处签的，怎么就没有关系呢？而且首付贷本身就是违法的，他们肯定不敢光明正大说。”李婷说。

律师：离职员工履行的是职务行为

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：如果中介工作人员确实有“贷款无法办理即可全额退款”之类的承诺，那么该承诺作为中介公司与消费者之间服务法律关系的一部分，所做承诺的工作人员虽已离职，但是履行的是职务行为，行为后果归于公司，中介公司应该履行相关承诺，在消费者贷款无法办理下来时承担返还责任。

赵良善说，至于开发商是否承担返还责任，需结合实际情况判定开发商对于中介给予消费者之承诺是否明知、或者默认，显然中介和开发商属于某种合作关系，如果开发商明知中介打着开发商的名义或者在公开场所做出这种承诺且没有告知消费者可能面临无法办理贷款无法退款之风险，这时，开发商对于消费者的损失负有相应返还责任。反之，如果开发商给予了消费者充分风险提示，这时，消费者仍然轻信中介，并交钱的，视为消费者自愿承担风险，这时开发商不负返还责任。