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创新“不见面”立体化监管商业银行收费价格

苏报讯（记者　赵晨民）仅一条微信群里的“温馨提示”，就让涉嫌乱收费的商业银行主动退费。日前，市市场监管局创新推出的“不见面”立体化监管方式收到了良好效果。

为保障国家各项惠企利民政策有效落实，不断优化企业营商环境，市市场监管局在商业银行收费价格监管中，通过执法监管与社会监督有机结合，主动将监管关口前移。截至目前，全市已整改了4大类25项商业银行收费问题。

前不久，有企业家吐槽申请贷款后承担了本该由银行承担的相关费用。市市场监督管理局价格与收费监督检查处处长周骏介绍，接到线索后，执法人员通过比对全市所有银行的收入与支出账目，锁定了某银行的确存在转嫁经营成本的嫌疑。“我们把情况发布在商业银行收费联络员微信群里。该群是市场监管部门建立的，群内有全市27家银行的相关联络员。虽然不点名，但是明确了问题，要求各银行立即自查自纠，指定期限内未整改的，将上门执法检查。”消息一出，效果立竿见影，涉事银行主动到监管部门检讨，汇报自查自纠的结果。“被”承担融资费用的企业，几天后便收到了银行的主动退款。企业家惊叹，自己连银行的名字都没说，执法部门是怎么让银行认错的？“银行的账目是很规范的，如果承担了相应费用，必定会有相应的支出。”周骏介绍，通过这样的个案，不仅让涉事银行及时整改，更给整个行业敲响了警钟，以点带面的监管让执法呈现“四两拨千斤”的效果。

为更好服务营商环境建设，今年，市市场监管局对标上海，建立了商业银行收费常态化监管工作机制。监管部门建立银行价格员制度和财务报表定期报送制度，将监管关口前移，通过财务报表收费数据分析、核实银行收费情况，特别是必要成本的支出情况。发现不规范行为，及时作出政策提醒，帮助商业银行降低违规收费风险，进一步规范商业银行服务收费行为。周骏介绍，仅通过大数据分析就能“对症下药”，不仅节约了执法成本，还营造了行业内自我监督、自我审查的氛围。

除了主动监管，市市场监管局还积极引入社会监督。日前，该局特聘了数位商业银行收费特约价格监督员。这些监督员大多来自企业，大多是银行的大客户，在融资过程中，比较容易接触到只收费不服务或少服务、转嫁经营成本等问题。监管部门实时通过微信群等方式保持与监督员的联络，及时将特约价格监督员反映的问题和提出的意见建议进行整理归类，实施精准监管。

原文标题：一条微信让涉嫌违规银行主动退费      来源：苏州新闻网    原文链接：http://www.subaonet.com/2020/szms/1109/75850.shtml